Iniciar sesión en Hotmail: cómo acceder a tu bandeja de entrada

Acceder a su antigua cuenta de Hotmail es más sencillo de lo que parece: hoy se utiliza la plataforma Outlook.com con su cuenta de Microsoft. En esta guía encontrará el paso a paso para iniciar sesión, recuperar el acceso y entender la evolución del servicio, con información verificada de fuentes oficiales y comunidades de soporte.

Última verificación: 2026-07-31

Fundación: 1996 · Usuarios activos: 400 millones+ · Almacenamiento gratuito: 15 GB · Rebranding: 2013 a Outlook

¿Cómo puedo entrar a mi correo de Hotmail?

El proceso actual para acceder a una cuenta Hotmail es idéntico al de Outlook.com. Microsoft unificó ambas plataformas, por lo que al escribir www.hotmail.com en el navegador será redirigido automáticamente a outlook.live.com. Siga estos pasos:

Iniciar sesión desde el navegador

1. Abra su navegador (Edge, Chrome, Firefox o Safari 16+ en Mac) y vaya a outlook.live.com.
2. Haga clic en el botón Iniciar sesión que aparece en la parte superior derecha o en el centro de la página.
3. Introduzca su correo electrónico (p.ej. nombre@hotmail.com), número de teléfono asociado a la cuenta Microsoft o nombre de usuario de Skype.
4. Pulse Siguiente y luego escriba su contraseña.
5. Opcional: marque la casilla Mantener la sesión iniciada si está en un equipo personal. En dispositivos compartidos, es recomendable desmarcarla.
6. Tras autenticarse, el sistema le llevará directamente a su bandeja de entrada (outlook.live.com/mail/inbox).

Iniciar sesión desde la aplicación de Outlook

En teléfonos Android o iOS, descargue la aplicación oficial Outlook desde Google Play o la App Store. Ábrala y toque Iniciar sesión. Ingrese su dirección de correo Hotmail y la contraseña de la cuenta Microsoft. La aplicación recordará su sesión si activa esa opción. Según Internet Paso a Paso, este método funciona igual que la versión web.

El patrón: la experiencia en web y móvil es prácticamente la misma, variando solo la interfaz táctil.

¿Hotmail es ahora Outlook?

Sí, pero con matices.

Historia de Hotmail

Hotmail fue lanzado en 1996 como uno de los primeros servicios de correo web gratuitos. Microsoft lo compró en 1997 y lo integró a su ecosistema. Durante más de una década, fue el servicio de correo más usado, llegando a tener cientos de millones de usuarios (Wikipedia en portugués).

Transición a Outlook.com

En 2012, Microsoft presentó Outlook.com como sucesor. La migración masiva ocurrió entre febrero y mayo de 2013, moviendo más de 300 millones de cuentas. Los usuarios de Hotmail no perdieron su dirección @hotmail.com; simplemente pasaron a gestionar su correo desde la nueva interfaz. Hoy, cualquier intento de acceso a través del dominio hotmail.com redirige a outlook.live.com. Según Microsoft, se utiliza la misma cuenta Microsoft para iniciar sesión.

La conclusión: su dirección @hotmail.com sigue siendo válida, pero la plataforma se llama Outlook.

Línea de tiempo de la evolución

• 4 de julio de 1996 – Lanzamiento de Hotmail por Jack Smith y Sabeer Bhatia.
• 1997 – Microsoft adquiere Hotmail por ~400 millones de USD.
• 31 de julio de 2012 – Lanzamiento en beta de Outlook.com (Wikipedia en portugués).
• 18 de febrero de 2013 – Outlook.com sale de la fase de vista previa.
• 19 de febrero de 2013 – Inicio de la migración masiva de Hotmail a Outlook (Wikipedia en español).
• 3 de mayo de 2013 – Finalización de la migración: más de 300 millones de cuentas y 150 petabytes transferidos.
• 2015 en adelante – Outlook.com sigue activo, con almacenamiento gratuito de 15 GB (actualización reciente) y soporte para autenticación de dos factores.

¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de Hotmail?

Si olvidó su contraseña o no puede acceder, Microsoft ofrece un formulario de recuperación.

Usar el formulario de recuperación de Microsoft

1. Vaya a account.live.com/acsr.
2. Ingrese su dirección de correo Hotmail y el captcha que aparece.
3. Complete los datos solicitados: correo alternativo o teléfono de recuperación asociado a la cuenta.
4. Responda preguntas de seguridad si las configuró previamente.
5. Microsoft enviará un código de verificación al medio de contacto. Use ese código para restablecer la contraseña.

El tiempo de respuesta típico puede ser de hasta 24 horas, aunque generalmente es inmediato si se verifica la identidad. Para más detalles, consulte la guía oficial de Microsoft.

¿Por qué no puedo abrir mi correo Hotmail?

Las causas más frecuentes son problemas de conexión, contraseña incorrecta o cuenta bloqueada. A continuación, las soluciones.

Problemas de conexión

Verifique el estado del servicio en status.microsoft.com. Si hay una interrupción, espere y vuelva a intentarlo. Asegúrese de tener una conexión de alta velocidad (Microsoft recomienda al menos 1 Mbps).

Contraseña incorrecta

Use la opción “¿Olvidó su contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión. También puede restablecerla desde account.microsoft.com/password/reset. Si la cuenta es antigua y no recuerda ningún dato de contacto, intente el formulario de recuperación antes mencionado.

Cuenta bloqueada o suspendida

Microsoft puede bloquear temporalmente una cuenta por actividad sospechosa. En ese caso, siga las instrucciones en la pantalla o contacte con el soporte de Microsoft. Generalmente, se solicita verificar la identidad con un código enviado al teléfono o correo alternativo.

El resumen: la mayoría de los problemas se resuelven restableciendo la contraseña o verificando la identidad; solo si persiste el bloqueo debe contactar al soporte directamente.

Preguntas frecuentes sobre Hotmail y Outlook

Fuentes consultadas

• Microsoft Community – Cómo acceder a la bandeja de entrada (tier 1)
• Microsoft – Inicio de sesión de Outlook (tier 1)